קנית ב-150 ₪ ומעלה? המשלוח עלינו!

  |  

משלוח תוך 3 ימי עבודה!

0 סל קניות

סל הקניות שלך ריק

זה קצת עצוב לראות סל קניות ריק שנתחיל למלא אותו? ;)

SHOP NOW >>

משלוחים והחזרות

החבילות של TONYMOLY מגיעות עם שליח עד הבית. לאחר ביצוע ההזמנה באתר, תקבלי מייל עם פרטי ההזמנה ואישורה. הטווח הרשמי שלנו לקבלת המשלוח הוא עד 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה, אבל בפועל, קרוב לוודאי שהיא תגיע אלייך עוד לפני כן.

תוך כמה זמן החבילה תגיע אליי?

המשלוח יגיע עם שליח בטווח של עד 3 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א’-ה’ ואינם כוללים סופי שבוע, חגים וערבי חג. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים). בשלב ההזמנה, מומלץ להזין את הכתובת בה את זמינה במהלך שעות היום. בכל מקרה, השליח ישלח הודעה טרם הגעתו, ואם פספסת הוא ינסה לתאם איתך את המשלוח ליום שלמחרת. במידה ואת לא בבית, תוכלי לאשר לשליח להשאיר את החבילה ליד הדלת או בארון החשמל. שימי לב שבמקרה כזה, אנחנו לא נוכל להיות אחראים לכל נזק, אובדן או נזק עקיף שיגרמו לחבילה כתוצאה מכך.

איך אפשר להחליף או להחזיר פריט שרכשתי?

החלפה או החזרה של מוצר שנרכש באתר ניתן לבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו.

אפשר להחזיר או להחליף רק פריטים שלא נעשה בהם כל שימוש, כאשר תווית המוצר המקורית מחוברת אליהם או כשהם בקופסתם המקורית. החזרת הפריט נעשית ללא תשלום, דרך דואר ישראל באמצעות מדבקת הגוביינא המצורפת לחבילה. שימי לב שמשלוח באמצעות דואר ישראל אורך עד 14 ימי עסקים נוספים. ברגע שהפריט יגיע אלינו ניצור איתך קשר ונזכה את כרטיס האשראי שלך או את חשבון הפייפאל איתו בוצעה העסקה. בעת ההחזרה מומלץ להשתמש בקופסה או בשקית המקורית בה נשלח הפריט.

האם אוכל לעדכן את הכתובת או את שיטת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה?

לעדכונים בענייני משלוח, שינוי פרטים לאחר ביצוע הזמנה או בירור לגבי הגעת השליח, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו. תוכלי לעשות זאת באמצעות הצ’אט באתר, במייל [email protected] או בטלפון 03-3731426  בימים א’-ה’, בין השעות 8:30-17:00.